本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《2019年武汉市政务公开工作要点》（以下简称《要点》）相关要求编制。

一、总体情况

2019年，在市委、市政府的正确领导下，市365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833执法委认真贯彻落实《条例》和中央、省、市工作部署要求，坚持以公开透明、公平公正为主线，以服务中心、方便群众为立足点，以促进权力公开透明运行和重点领域信息公开工作为重点，以“武汉市城市管理执法委员会”官网（以下简称365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833网）作为政务信息发布主要渠道，依法、及时、准确地公开了相关政务信息，积极推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。

按照《条例》要求，在365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833网上主动公开了机构职能、办公地址、联系方式、主要负责人信息等机构信息；城市管理十三五规划、年度工作计划、财政预算、法律法规、规范性文件等重要信息以及城市管理重要工作推进情况等工作信息。全年通过各种途径主动公开政务信息9500余条（次），公开规范性文件4件；承担行政许可11项，全年办理处理决定631件；其它对外管理服务事项87项，全年办理处理决定677件（其中行政处罚66项，全年办理257件）；政府集中采购项目210个，采购总金额3512.46万元；处理信息公开申请111件。强化网络平台建设和管理，保证了平台运行平稳和门户网站运行安全，全年没有发生重大网络安全事故。

二、主动公开信息情况

始终坚持“公开为原则，不公开为例外”原则，积极做好主动公开信息工作。

（一）加强重点工作信息发布。围绕军运会环境保障、拆违飓风行动、燃气安全、景观亮化、垃圾分类等重点民生工作，通过365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833网公布信息712条，在中央、省、市各大报刊杂志、电视、网络媒体上刊载正面新闻报道公布365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833信息6079条，通过微信、微博、抖音、短信等信息平台发布信息2758条，与长江网、长江云等四家网络媒体联合制作48期《说365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833 365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833说》在线访谈，一期一个主题向公众公开武汉365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833相关信息，正面引导社会舆论。

（二）做好政策解读和回应关切。通过365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833网及时发布城市管理规章制度、政策文件起草制定过程，广泛征求社会各界意见，全年新发布规范性文件4件及相关解读；积极回应社会关切，对桥梁安全、生活垃圾分类等社会关注度高的问题，及时发布相关工作动态，增进了公众对365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833工作的了解，为公众办事提供权威信息渠道。

（三）坚持严格执法透明办案。认真落实行政执法公示、行政执法全过程记录、重大执法决定法制审核三项制度，开发执法监督管理平台，实现对所有执法人员在线指挥、所有执法案件全程跟踪记录。2019年，市级365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833部门共办理行政处罚案件257件，其中一般案件39件，简易程序案件217件,当场处罚案件195件，处罚金额4500余万元。

（四）优化行政审批与服务。积极推进窗口审批服务改革，对标优化服务事项，落实政务服务“一网通办”，大力推进“四办”（马上办、网上办、一次办、就近办），政务服务质量全面提升。2019年，市365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833执法委行政审批服务窗口受理并办结审批事项1051件，政务服务“网上办”和“一次办”事项均实现100%，按时办结率100%，群众满意率100%。

三、收到和处理信息公开申请情况

坚持“开门办公”，落实“民有所呼、我必有应”，畅通投诉渠道，热心回应市民诉求。全年受理城市留言板转办案件1641件，按期办结率100%；受理市长专线转办件57076件，主办案件3409件，按期办结率100%，群众满意率90%，全年综合得分多次排名前三；“12319365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833热线”受理群众投诉、咨询共128786件，结案率99.17%；对疑难案件下达重点督办单68件，全部办结。

建立健全依申请信息公开机制，制订了《武汉市城市管理执法委员会政务信息依申请公开须知》，通过当面受理、官方网站等渠道受理依申请公开事项，共收到依申请公开申请111件，全部按照程序办理。

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

全年因政府信息公开工作被提起行政诉讼案件2件，其中1件结果维持，1件原告撤诉。

五、存在的问题及改进措施

2019年，市365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833执法委信息公开工作取得了一定成效，但信息公开机制还不够健全，内容发布还不够全面，部分信息更新还不够及时。2020年，将认真落实政务公开相关规定，对照武汉市政务公开工作要点、政务公开工作考评标准，高效率、高质量做好政务信息发布和政务服务工作。

一是进一步健全工作机制。明确各部门职责，建立信息联络员队伍，加强信息报送工作力度，推进政务公开工作的制度化、规范化。

二是进一步提高信息发布质量。围绕365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833工作重点和民生关注热点，高质高效做好主动公开信息工作，畅通诉求渠道，确保广大人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。同时严把保密审查关，依据有关法律、法规严格审核公开内容，确保政府信息公开不影响社会安全稳定。

三是加强对信息公开工作人员的业务培训。增强工作人员政务公开意识，熟悉信息公开工作要求，提高政务信息采集编辑能力、舆情回应能力，提升政务公开工作质量。

六、其它需要报告的事项

（一）扎实做好议提案办理。共收到省、市人大代表建议和政协提案133件，其中主办件59件，会办件74件。截至8月底，133件议提案见面率、办复率、满意率和基本满意率达到100%。在征求代表委员意见的基础上，经三级审核及时在市人民政府门户网站和本单位网站公开省市议提案办理结果信息27件，部分议提案因内容敏感恐引发舆情或代表委员不同意未公开。

（二）配合做好专项审计。2019年共接受市审计局专项审计2次：武汉市生活垃圾及房屋建设项目垃圾服务费专项资金绩效审计、武汉市“厕所革命”政策落实及资金使用情况绩效审计。其中生活垃圾及房屋建设项目垃圾服务费专项资金绩效审计工作已完成，反馈的18个问题已整改完成6个，其它12个问题尚在推进之中；“厕所革命”政策落实及资金使用情况绩效审计工作仍在进行中，审计报告（意见稿）正在征求意见中。

（三）积极落实“双随机一公开”。认真落实“双随机一公开”工作要求，根据工作实际调整市、区两级《随机抽查事项清单》：市级负责监督检查燃气工程安全质量、建筑运输企业；区级负责监督检查建筑运输企业、经批准设置的户外广告以及从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务企业。完善抽查企业和365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833执法队员“两库”内容，编制随机抽查工作指引，指导相关行政执法单位制定年度抽查计划，按照规定的抽查程序、抽查比例、抽查事项，规范落实“双随机一公开”监管工作。市级随机抽查企业19家，抽查结果及时通过官网向社会公布。

（四）推进重要民生工作信息公开。按照《要点》要求，推进重点民生领域信息公开，通过365app最新版安卓下载_365体育投注官网_36562833网及时发布“厕所革命”、生活垃圾无害化处理等重点工作推进信息。

武汉市城市管理执法委员会

2020年1月15日

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